Regulamin Świadczenia Usług
Data ostatniej aktualizacji: 30 czerwca 2025
§ 1. Postanowienia ogólne
1.1. Definicje
Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:
- Usługodawca: Discover GenieBrain z siedzibą w Grudziądzu przy Powstańców Wielkopolskich 38, 76-370 Grudziądz
- Klient: osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usług Usługodawcy
- Usługi: usługi doradztwa biznesowego świadczone przez Usługodawcę
- Strona internetowa: strona internetowa dostępna pod adresem discover-geniebrain.com
1.2. Zakres zastosowania
Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług doradztwa biznesowego przez Usługodawcę oraz korzystania ze strony internetowej.
§ 2. Rodzaje świadczonych usług
Usługodawca świadczy następujące usługi:
- Optymalizacja procesów biznesowych - analiza i usprawnianie procesów w organizacji Klienta
- Szkolenia i rozwój pracowników - programy szkoleniowe dostosowane do potrzeb Klienta
- Analityka biznesowa - analiza danych biznesowych i wspomaganie w podejmowaniu decyzji
- Doradztwo strategiczne - wsparcie w planowaniu strategii rozwoju firmy
- Pozostałe usługi doradcze - inne usługi uzgodnione indywidualnie z Klientem
§ 3. Zasady zawierania umów
3.1. Proces zawierania umowy
- Klient składa zapytanie o usługę poprzez formularz kontaktowy, email lub telefonicznie
- Usługodawca przedstawia ofertę dostosowaną do potrzeb Klienta
- Po akceptacji oferty przez Klienta, strony zawierają umowę pisemnie lub elektronicznie
- Umowa wchodzi w życie z momentem jej podpisania przez obie strony
3.2. Treść umowy
Umowa określa w szczególności:
- Szczegółowy zakres świadczonych usług
- Harmonogram realizacji
- Wynagrodzenie i warunki płatności
- Obowiązki stron
- Warunki odstąpienia od umowy
§ 4. Wynagrodzenie i warunki płatności
4.1. Ustalanie wynagrodzenia
Wynagrodzenie za świadczone usługi ustalane jest indywidualnie dla każdego projektu i może być:
- Ryczałtowe - za cały projekt
- Stawką godzinową - za przepracowany czas
- Mieszane - kombinacja powyższych form
4.2. Warunki płatności
- Płatność następuje na podstawie wystawionej faktury VAT
- Termin płatności wynosi 14 dni od daty wystawienia faktury
- W przypadku projektów długoterminowych możliwa jest płatność w ratach
- Za opóźnienie w płatności przysługują odsetki ustawowe
§ 5. Obowiązki stron
5.1. Obowiązki Usługodawcy
- Świadczenie usług zgodnie z zawartą umową i najlepszą wiedzą
- Zachowanie poufności informacji uzyskanych od Klienta
- Terminowa realizacja uzgodnionych zadań
- Przedstawianie raportów z realizowanych prac
- Dostępność dla Klienta w uzgodnionych godzinach
5.2. Obowiązki Klienta
- Przekazanie niezbędnych informacji i materiałów do realizacji usługi
- Terminowe opłacanie wystawionych faktur
- Współpraca w realizacji projektu
- Wyznaczenie osoby odpowiedzialnej za kontakt z Usługodawcą
- Informowanie o zmianach mogących wpłynąć na realizację usługi
§ 6. Poufność
6.1. Zobowiązanie do zachowania poufności
Usługodawca zobowiązuje się do zachowania poufności wszelkich informacji uzyskanych od Klienta lub w związku ze świadczeniem usług.
6.2. Okres obowiązywania
Zobowiązanie do zachowania poufności obowiązuje przez okres realizacji umowy oraz przez 5 lat po jej zakończeniu.
6.3. Wyjątki
Obowiązek zachowania poufności nie dotyczy informacji:
- Powszechnie znanych
- Których ujawnienie jest wymagane prawem
- Uzyskanych z publicznych źródeł
§ 7. Odpowiedzialność
7.1. Odpowiedzialność Usługodawcy
- Usługodawca odpowiada za świadczenie usług zgodnie ze sztuką i najlepszą wiedzą
- Odpowiedzialność ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia za daną usługę
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki decyzji podjętych przez Klienta
7.2. Siła wyższa
Strony nie ponoszą odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań z przyczyn od nich niezależnych (siła wyższa).
§ 8. Rozwiązanie umowy
8.1. Sposoby rozwiązania
Umowa może być rozwiązana:
- Za zgodą obu stron
- Przez wypowiedzenie z 30-dniowym okresem wypowiedzenia
- Przez odstąpienie w przypadkach przewidzianych prawem
8.2. Skutki rozwiązania
W przypadku rozwiązania umowy:
- Klient zobowiązany jest zapłacić za wykonane usługi
- Usługodawca przekazuje wyniki dotychczasowych prac
- Obowiązek zachowania poufności pozostaje w mocy
§ 9. Reklamacje
9.1. Składanie reklamacji
Reklamacje dotyczące świadczonych usług można składać:
- Pisemnie na adres siedziby Usługodawcy
- Elektronicznie na adres: [email protected]
- Telefonicznie pod numerem: +48 648 603 805
9.2. Rozpatrywanie reklamacji
- Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni roboczych
- Odpowiedź na reklamację przekazywana jest w formie pisemnej lub elektronicznej
- W uzasadnionych przypadkach Usługodawca podejmie działania naprawcze
§ 10. Właściwość intelektualna
10.1. Prawa autorskie
Prawa autorskie do materiałów powstałych w ramach świadczenia usług przysługują Usługodawcy, chyba że umowa stanowi inaczej.
10.2. Licencja dla Klienta
Klient uzyskuje niewyłączną licencję do korzystania z materiałów w zakresie niezbędnym do prowadzenia działalności.
§ 11. Ochrona danych osobowych
Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności stanowiąca integralną część niniejszego Regulaminu.
§ 12. Rozstrzyganie sporów
12.1. Rozwiązywanie polubowne
Strony zobowiązują się do próby polubownego rozwiązania ewentualnych sporów.
12.2. Sąd właściwy
W przypadku braku możliwości polubownego rozwiązania sporu, właściwy jest sąd miejsca siedziby Usługodawcy.
§ 13. Postanowienia końcowe
13.1. Prawo właściwe
Do umów zawieranych z Usługodawcą stosuje się prawo polskie.
13.2. Zmiany Regulaminu
Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O zmianach Klienci będą informowani z 30-dniowym wyprzedzeniem.
13.3. Klauzula salwatoryjna
W przypadku nieważności któregokolwiek z postanowień Regulaminu, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
13.4. Wejście w życie
Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 30 czerwca 2025 roku.
Kontakt
Discover GenieBrain
Powstańców Wielkopolskich 38
76-370 Grudziądz
Tel.: +48 648 603 805
Email: [email protected]